La Comunicación No Violenta (CNV) se basa en cuatro pasos clave: 1) Observación - enfócate en los hechos objetivos que puedes ver, oír y tocar. 2) Sentimientos - expresa emociones y sensaciones sin historias ni juicios (asume la responsabilidad de tus sentimientos). 3) Necesidades - comunica tus necesidades humanas universales relacionadas con el problema. 4) Solicitudes - haz peticiones claras, positivas y concretas para la acción. Este enfoque fomenta la comprensión y la conexión en tus interacciones.
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